Mantenimiento y hosting
Mantenimiento de software y hosting gestionado
Tu web o tu aplicación, siempre al día y vigilada. Soporte con respuesta real, actualizaciones, copias de seguridad y un servidor que administramos por ti.
El software también necesita cuidados
Una aplicación que no se mantiene envejece: aparecen fallos de seguridad, el servidor se queda sin espacio, una actualización rompe algo. Y cuando pasa, necesitas a alguien que conteste.
- Nadie revisa las copias de seguridad hasta que hacen falta.
- Las actualizaciones de seguridad se acumulan.
- Cuando algo falla, no sabes a quién llamar.
- Las pequeñas mejoras se quedan siempre para más adelante.
Lo que hacemos para que no tengas que pensar en ello
Planes mensuales adaptados al tamaño de tu proyecto. Todos incluyen lo básico; cambian las horas de mejoras y los tiempos de respuesta.
Soporte
Un canal directo con el equipo que conoce tu proyecto, con tiempos de respuesta acordados por escrito.
Actualizaciones
Sistema, lenguaje y dependencias al día, probados antes de aplicarse en producción.
Copias de seguridad
Copias diarias cifradas fuera del servidor principal, con pruebas periódicas de restauración.
Servidor gestionado
Alojamiento en la Unión Europea, certificados, correo transaccional y configuración de seguridad.
Vigilancia
Monitorización de disponibilidad, rendimiento y errores, con avisos antes de que los notes tú.
Horas de mejora
Una bolsa de horas al mes para pequeños cambios y mejoras, sin presupuestos para cada detalle.
Mantenimiento con reglas claras
Revisión inicial
Si el proyecto no es nuestro, primero lo auditamos para saber de dónde partimos.
Plan a medida
Acordamos horas, tiempos de respuesta y qué se considera urgente.
Informe mensual
Cada mes te contamos qué se ha actualizado, qué incidencias hubo y en qué se usaron las horas.
Sin permanencia
Puedes dejar el plan cuando quieras, y te entregamos todo lo necesario para seguir con otro proveedor.
Dónde lo aplicamos a menudo
Energía y comercializadoras
CRM para captación, contratos, validaciones y comisiones de luz y gas.
Clínicas y centros médicos
Agenda, historia clínica, presupuestos y recordatorios de cita.
Atención domiciliaria
Planificación de visitas, fichaje, partes y facturación por horas.
Comercio y tiendas
Tienda online, TPV, stock unificado y fidelización.
Preguntas sobre mantenimiento y hosting
¿Mantenéis software que no habéis desarrollado vosotros?
Sí, tras una auditoría inicial para conocer el código y su estado. Si encontramos riesgos importantes, te los contamos antes de comprometernos.
¿Qué tiempo de respuesta tenéis?
Depende del plan. Las incidencias críticas se atienden el mismo día laborable y las consultas habituales en un máximo de 24 horas laborables.
¿Dónde están los servidores?
En centros de datos dentro de la Unión Europea, lo que simplifica el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
¿Qué pasa con las horas que no uso?
Según el plan, se pueden acumular al mes siguiente o dedicarse a tareas preventivas que acordamos contigo.
¿Tu software necesita a alguien que lo cuide?
Cuéntanos qué tienes y cómo está alojado. Te proponemos un plan de mantenimiento a su medida.